Términos y Condiciones de Uso

Te damos la bienvenida a FuelBox. Los términos y condiciones que se detallan a continuación, establecen el modo en que utilizas FuelBox y en ellos se proporciona información sobre el servicio de FuelBox. Al momento de crear una cuenta de FuelBox o usar la plataforma de cualquier forma, te encuentras sujeto a cumplir con las reglas o guías establecidas para el uso del servicio y damos por hecho que aceptas los siguientes términos y condiciones.

Servicio de FuelBox

Aceptamos proporcionarte el servicio de FuelBox, lo cual incluye el software de FuelBox que ofrecemos para cumplir con el propósito de la plataforma, el cual es, ayudarte a administrar tus pedidos de comida y pertenecer a una comunidad que aporta valor a tu vida (en caso que así lo desees). El servicio se compone de los siguientes aspectos:

Ofrecer la oportunidad de escoger qué alimentos consumir entre una variedad relativamente amplia de platos.
Cada persona posee gustos alimenticios distintos, por lo cual, presentamos una opción que le permite al usuario escoger que alimentos desea consumir de forma práctica y relativamente sencilla. Con esta finalidad creamos una plataforma, exclusiva para teléfonos móviles, cuyo objetivo es intentar establecer y actualizar un menú constantemente para presentarle al usuario variedad de platos dentro de los cuales puede escoger los que más se adapten a sus gustos alimenticios.
Investigar e innovar.
Utilizamos la información de la cual disponemos para evaluar nuestro servicio y contribuir a la mejora continua del mismo.

Política de privacidad

Para proporcionar nuestro Servicio, debemos recopilar y usar tu información. En la Política de Privacidad de Datos se explica cómo almacenamos, usamos y compartimos la información personal que nos proporciones. Debes aceptar la Política de Privacidad de Datos para usar nuestra plataforma FuelBox.

Compromisos que asumes

Aceptamos proporcionarte el servicio de FuelBox a cambio de que asumas los siguientes compromisos.

Debes tener la edad legal mínima permitida en tu país (18 años en el caso de Guatemala).
No debes tener antecedentes que indiquen que se te ha prohibido utilizar algún aspecto de nuestro Servicio en virtud de la legislación aplicable.
Tu cuenta no debe haberse inhabilitado anteriormente a causa de una infracción de la ley o de cualquiera de nuestras políticas.

Restricciones del uso de FuelBox

No nos proporciones información incorrecta ni te hagas pasar por otra persona al momento de establecer tu información personal o datos de entrega para tus pedidos.
No realices actividades fraudulentas o engañosas, ilegales o con fines no autorizados.
No puedes infringir estas condiciones ni nuestras políticas (ni ayudar o animar a otras personas a hacerlo).
No debes de interferir con el funcionamiento normal del servicio o impedir que funcione como lo previsto (ni ayudar a otras personas a hacerlo).
No intentes recopilar información o acceder a ella de modo no autorizado, ni crear cuentas valiéndote de medios no autorizados.
No intentes comprar, vender o transferir ninguna parte de tu cuenta, ni solicitar, almacenar o utilizar credenciales de otros usuarios.
No publiques contenido privado o confidencial de ninguna persona, ni lleves acabo ninguna actividad que infrinja los derechos de otra persona.
No utilices un nombre de dominio o URL en tu usuario sin nuestro consentimiento previo.

Permisos que nos concedes

No reclamamos la propiedad de tu contenido, sino que nos concedes una licencia para utilizarlo.
Los derechos que posees sobre tu contenido no cambiarán. No reclamamos la propiedad del contenido que subes utilizando las “Herramientas opcionales” que proporcionamos. En lugar de ello, cuando compartes o subes contenido que se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual (como fotos o videos) utilizando las “Herramientas opcionales, de conformidad con el presente acuerdo nos concedes una licencia, no exclusiva, transferible, sublicenciable y exenta de pagos por derechos de autor para alojar, distribuir, modificar, mantener, reproducir y mostrar o comunicar públicamente, así como para crear contenido derivado.
Permiso para usar tu nombre de usuario, tu foto del perfil y las acciones que realizas en cuentas, anuncios y contenido patrocinado.
Nos concedes permiso para mostrar tu nombre de usuario, tu foto del perfil e información sobre las acciones que realices, junto a cuentas, anuncios, ofertas y otro contenido patrocinado (o en relación con ellos) con los que interactúas, sin obtener compensación alguna a cambio. Por ejemplo, podemos mostrar que te gusta una publicación patrocinada creada por una marca que nos ha pagado para que mostremos sus anuncios en nuestra plataforma.
Aceptas que podemos descargar e instalar actualizaciones del Servicio en tu dispositivo.
Nos permites modificar tus datos personales en caso de que lo consideremos necesario.
Si seleccionas un nombre o identificador de usuario que infringe los derechos de propiedad de otra persona o si te haces pasar por otro usuario, nos reservamos el derecho de cambiarlo si lo consideramos conveniente.

Otros derechos que nos reservamos

Nos reservamos todos los derechos respecto del contenido protegido por derechos de propiedad intelectual o industrial de nuestra pertenencia que ponemos a disposición en nuestro Servicio (como imágenes, diseños, vídeos, sonidos, etc.).
Debes obtener nuestro permiso por escrito o contar con permiso en virtud de una licencia de código abierto para modificar, descompilar o intentar extraer de algún otro modo nuestro código fuente, así como para crear obras derivadas a partir de él.
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo. No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.
Nos reservamos el derecho de utilizar tus comentarios, calificaciones y sugerencias sin restricción alguna u obligación de darte algún tipo de remuneración por ellos.

Eliminación de contenido, e inhabilitación o cancelación de la cuenta

Podemos eliminar cualquier contenido o información que compartas en el Servicio si consideramos que infringe estas Condiciones de uso o nuestras políticas o si la ley así lo exige o nos lo permite. Podemos negarnos a proporcionarte la totalidad o una parte del Servicio, así como dejar de proporcionártelo (incluidas la cancelación y la inhabilitación de tu cuenta), de forma inmediata para proteger nuestra comunidad o nuestros servicios; si supones para nosotros un riesgo o una exposición legal, incumples estas Condiciones de uso o nuestras políticas o infringes de forma reiterada los derechos de propiedad intelectual de otras personas; o si la ley así lo exige o nos lo permite.
Es posible que el contenido que elimines se conserve durante un tiempo limitado en copias de seguridad, y seguirá siendo visible si otras personas lo han compartido en otros sitios. Este párrafo y la sección “Nuestro acuerdo y qué ocurre si no aceptamos alguna disposición”, que figura a continuación, seguirán en vigor una vez eliminada o cancelada tu cuenta.

Cómo resolveremos las disputas

Si eres consumidor, las leyes del país donde resides se aplicarán a cualquier reclamación, causa o conflicto (“reclamación”) que inicies contra nosotros y que surja como consecuencia de estas Condiciones, o en relación con ellas. Asimismo, puedes resolver la reclamación en cualquier tribunal competente del país que tenga jurisdicción.

Exactitud, exhaustividad y actualidad de la información

No nos hacemos responsables si la información disponible en nuestra plataforma no es exacta, completa o actual. El material en esta plataforma es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar información más precisa, completa u oportuna. Cualquier dependencia en el material de esta plataforma es bajo su propio riesgo.

Esta plataforma puede contener cierta información histórica. La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia. Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de esta plataforma en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestra plataforma. Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestra plataforma.

Información nutricional y componentes de nuestros productos alimenticios

FuelBox no garantiza la exactitud de la información nutricional proporcionada en nuestra plataforma. FuelBox no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de su dependencia de la información nutricional.

Siempre debes verificar los ingredientes asociados con cualquier producto que reciba de FuelBox para evitar posibles reacciones alérgicas. Si tiene o sospecha que tiene una reacción alérgica u otro evento adverso de salud, comuníquese de inmediato con su proveedor de atención médica.

Siempre debe consultar con su médico u otro profesional de la salud antes de adoptar cualquier consejo dietético o participar en cualquier opción dietética, ya sea ofrecida por y a través de FuelBox o de otra manera. Cualquier consejo dietético puede incluir ingredientes a los que es alérgico. Siempre debe verificar los ingredientes asociados con cualquier consejo dietético y opciones dietéticas para evitar posibles reacciones alérgicas. Si tiene o sospecha que tiene una reacción alérgica u otro evento adverso de salud, comuníquese de inmediato con su proveedor de atención médica.

Herramientas opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través de la plataforma queda bajo tu propio riesgo y discreción. Debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

Comentarios de usuario, captación y otros envíos

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios. Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión. No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Nuestro acuerdo

Si cualquier parte de este acuerdo fuese inválida, la parte restante seguirá siendo aplicable.
Cualquier enmienda o renuncia a nuestro acuerdo deberá hacerse por escrito y contar con nuestra firma. Si no hiciésemos cumplir alguna parte de este acuerdo, no se considerará una renuncia por nuestra parte.
Nos reservamos todos los derechos que no te hayamos concedido de forma expresa.

Quién es titular de los derechos en virtud de este acuerdo

Este acuerdo no asigna derechos a terceros.
No puedes transferir ninguno de tus derechos u obligaciones en virtud de este acuerdo sin nuestro consentimiento.
Nuestros derechos y obligaciones pueden asignarse a otras partes, por ejemplo, en caso de producirse un cambio de titularidad (es decir, si se efectúa una fusión, adquisición o venta de activos) o si la ley así lo exige.

Quién asume la responsabilidad si ocurre algo

Nuestro Servicio se proporciona “tal cual”, y no podemos garantizar que será seguro y funcionará correctamente en todo momento. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NOS EXIMIMOS DE TODA RESPONSABILIDAD, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS RESPONSABILIDADES IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZACIÓN, ADECUACIÓN A UN USO CONCRETO, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN.

Asimismo, no tenemos control sobre lo que las personas hacen o dicen, por lo que no somos responsables de sus comportamientos o acciones (ya sea dentro o fuera de internet) o su contenido (incluido aquel que pueda resultar ilegal o cuestionable), así como tampoco somos responsables de los tuyos. Del mismo modo, no asumimos responsabilidad alguna por los servicios y las funciones que otras personas o empresas ofrecen, incluso si accedes a ellos a través de nuestro Servicio.

Nuestra obligación en cuanto a lo que ocurra en el Servicio (“responsabilidad”) será tan limitada como la ley lo permita. De producirse un problema con nuestro Servicio, nos es imposible determinar cuáles podrían ser todas las posibles consecuencias. Aceptas que no somos responsables ante ti por la pérdida de ganancias, ingresos, información o datos, así como por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales derivados de estas Condiciones, o en relación con ellas, incluso si somos conscientes de que pueden producirse. Entre estos casos se incluye la eliminación de tu contenido, información o cuenta.

Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores , que los defectos serán corregidos, o que la aplicación o el servidor que la pone a disposición está libre de virus u otros componentes dañinos.
No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.
Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados "tal cual" y "según esté disponible" para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.
En ningún caso FuelBox, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad. Nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne FuelBox y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

Actualización de estas Condiciones

Es posible que modifiquemos nuestro Servicio y cualquiera de nuestras políticas y, en consecuencia, que debamos actualizar estas Condiciones para que reflejen dichos Servicios y dichas políticas con precisión. A menos que la ley disponga lo contrario, te enviaremos una notificación (por ejemplo, mediante nuestro Servicio) antes de modificar estas Condiciones, de modo que puedas consultar los cambios antes de que entren en vigor. El uso del Servicio después de esta fecha supondrá la aceptación de las modificaciones efectuadas.

Desacuerdo con nuestros términos, condiciones, políticas o guías de uso

Si no quieres aceptar estas disposiciones o las Condiciones actualizadas, puedes eliminar tu cuenta poniéndote en contacto con nuestro servicio al cliente.